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구로구가 위기가구를 신속하게 발굴하고 주민이 편리하게 제보할 수 있도록 ‘위기가구 신고 QR코드 안내판’을 제작해 배포했다.
위기가구 신고 QR코드를 스캔하는 모습.
안내판의 QR코드를 휴대전화로 스캔하면 구로구 카카오톡 신고 채널로 연결되며, 주민은 별도의 통화 없이도 위기 상황을 간편하게 신고할 수 있다.
신고가 접수되면 담당자가 내용을 확인하고, 필요시 위기가구에 맞춤형 복지상담과 서비스를 연계한다.
구는 1차로 동주민센터 등 공공기관 20곳에 안내판을 설치했으며, 2차로는 병원·약국·편의점 등 유동 인구가 많은 생활 밀착형 시설로 배포를 확대할 계획이다.
또한 위기가구가 복지대상자로 최종 선정될 경우 신고자에게는 예산 범위 내에서 5만 원의 포상금이 지급된다.
아울러 구로구는 봉사단체 회원, 상하수도·전기·가스 검침원, 집배원 등 750여 명을 명예사회복지공무원으로 위촉해 위기가구 발굴에 적극 참여하도록 하고 있다. 이는 주민 생활과 밀접한 현장에서 위기 신호를 빠르게 포착할 수 있도록 하기 위한 조치다.
장인홍 구로구청장은 “주민들이 위기가구 신고 QR코드 안내판을 통해 보다 쉽게 제보할 수 있는 환경을 조성했다”며 “앞으로도 지역 밀착형 복지안전망을 강화해 복지 사각지대 해소에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
서원호
기자
